قانوني
الخصوصية
آخر تحديث: ١٥ أكتوبر ٢٠٢٦
من نحن
كيان منتج من ساستمني، شركة مسجّلة تابعة لشيلدرا القابضة (شيلدرا إي جي)، القاهرة، مصر. توضّح هذه السياسة ما نعالجه عند استخدامك لكيان.
طلبات الخصوصية: legal@sastemny.com. الدعم: support@sastemny.com. الفوترة: billing@sastemny.com.
البيانات التي نعالجها
بيانات الحساب: البريد، اسم العرض، اللغة، المظهر، وقت تأكيد السن، وطريقة تسجيل الدخول.
بيانات الخدمة: الرسائل والذاكرة والملفات المشفّرة؛ أسماء الشخصيات وتعليماتها؛ بيانات المحادثات الشخصية والعمل؛ المجلدات؛ المهام وعناصر التقويم؛ وسمات الجلسة (عائلة المتصفح، ومدينة تقريبية إن وُجدت).
إذا انضممت إلى قائمة انتظار أو راسلتنا: البريد والرسالة التي ترسلها.
سبب المعالجة
لتشغيل حسابك، وتوليد الردود، وإبقاء الشخصي والعمل منفصلين، وتطبيق الحدود اليومية، وحفظ ما تطلب منا تذكّره، وتحسين الاعتمادية. لا نبيع بياناتك.
التشفير
الرسائل والذاكرة والملفات مشفّرة بمفتاح خاص بحسابك. وتشمل البيانات المرتبطة معرّف المستخدم ومعرّف السجل. حذف الحساب يدمّر هذا المفتاح فلا يمكن فك النص المشفّر القديم.
العزل
جداول المستخدم مقفلة على حسابك بأمان على مستوى الصف. ودور قاعدة بيانات التطبيق لا يستطيع تجاوز هذا القفل.
سجلات التشغيل
لا يُكتب نص المحادثة في سجلات التشغيل ولا التتبع ولا التحليلات. سجلات الطلب تحتفظ بالطريقة والمسار والحالة والمدة ومعرّف الطلب. ولا تحتفظ بالمحتوى ولا بسلاسل الاستعلام ولا بملفات الارتباط ولا بترويسات التفويض.
حفظ المحادثات ومزوّدو النماذج
تبقى المحادثات المحفوظة في حسابك، مشفّرة، إلى أن تحذفها أو تحذف الحساب. لتوليد رد نرسل سياق الدور اللازم لذلك الرد إلى مزوّد نماذج بموجب عقد. ولا نستخدم محادثاتك للإعلان لك.
تسجيل الدخول
رابط البريد: نخزّن تجزئة الرمز لمرة واحدة، لا الرمز نفسه. جوجل: إذا اخترته، نستلم الاسم والبريد ومعرّف الحساب من جوجل. ولا نخزّن كلمة سر جوجل.
العمر
الحسابات لمن يبلغون ١٦ عامًا فأكثر. نخزّن أنك أكّدت ذلك ووقت التأكيد. ولا نجمع تاريخ ميلادك.
الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والخدمة المشفّرة ما دام حسابك مفتوحًا. بعد حذف الحساب ندمّر مفتاح التشفير. رسائل قائمة الانتظار والتواصل تُحفظ للرد أو للوفاء بالقائمة التي انضممت إليها فقط. وسجلات الجلسات تنتهي ويمكنك إلغاءها.
حقوقك
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، والاعتراض على المعالجة الاختيارية. التصدير والحذف من الإعدادات ← البيانات. ويمكنك إلغاء صلاحيات ساستمني من الإعدادات عند تفعيل الربط. لممارسة حق بالبريد، راسل legal@sastemny.com.
المعالِجون
نستعين بمزوّدي نماذج لتوليد الردود، وبجوجل إذا سجّلت الدخول به، وبمزوّد بريد لإرسال روابط الدخول ورسائل قائمة الانتظار. ويعالج كل منهم ما يلزم لتلك المهمة فقط، بموجب عقد.
الأطفال
كيان ليس لمن هم دون ١٦ عامًا. ولا ننشئ عن علم حسابات للأطفال.
التغييرات
يجوز تحديث هذه السياسة. التاريخ أعلى الصفحة هو تاريخ النفاذ. وسننبّه إلى التغييرات الجوهرية في المنتج حيث يمكننا ذلك بشكل معقول.
التواصل
الشؤون القانونية: legal@sastemny.com. الدعم: support@sastemny.com. الفوترة: billing@sastemny.com. القاهرة، مصر.